سياسة الإرجاع والاستبدال — السعودية
توفر ليفاستو دعماً لاستبدال المنتجات التي تصل تالفة أو معيبة أو غير مطابقة للطلب، مع مراعاة الحقوق القانونية للمستهلك.
خلال 7 أيام
يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب عند وجود تلف أو عيب أو اختلاف عن المنتج المطلوب، مع الاحتفاظ بالمنتج والتغليف.
المعلومات المطلوبة
يرجى إرسال رقم الطلب وصور واضحة أو فيديو قصير يوضح المشكلة لمساعدتنا في مراجعة الطلب.
طبيعة الخشب اليدوي
اختلافات عروق الخشب ودرجات اللون والعلامات الطبيعية والتفاصيل اليدوية البسيطة تعد من خصائص المنتجات الخشبية الطبيعية وليست بالضرورة عيباً.
الاستبدال أو الاسترداد
بعد مراجعة الحالة، قد يتم تقديم الاستبدال أو حل مناسب للطلب. إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ، يعتمد ذلك على طريقة الدفع والأنظمة المعمول بها.
قبل الإرسال
لا ترسل أي منتج للإرجاع قبل التواصل مع ليفاستو والحصول على التعليمات.